رضاكِ هو غايتنا، ولهذا وفرنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة تضمن لكِ تجربة تسوّق آمنة ومريحة.
يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف والفاتورة.
يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، سواء رغبتِ بمنتج آخر أو في حال وجود خطأ في الطلب.
في حال وصول سلعة تالفة أو تحتوي على عيب مصنعي، تتحمل رُواء بيوتي كامل تكلفة الإرجاع أو الاستبدال.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
يمكنك تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر خدمة العملاء، وسيتم إعادة المبلغ أو استبدال المنتج خلال فترة زمنية معقولة بعد استلامنا للسلعة وفحصها.
